Kjøpsrett har sitt eget språk. Mange av ordene brukes også i dagligtalen, men betyr noe mer presist i loven: en «mangel» er noe annet enn en feil du ikke liker, og å «heve» et kjøp er noe annet enn å returnere en vare. Ordlisten forklarer 108 ord og uttrykk du møter i forbrukerkjøpsloven, kjøpsloven, angrerettloven og de tilstøtende lovene. Beløp og satser gjelder 2026.
Forklaringene er korte. Følg lenkene for å lese mer om hvert tema.
A
- Absolutt reklamasjonsfrist
- Den ytre grensen for å reklamere, uansett når feilen ble oppdaget: to år etter levering, eller fem år for ting som er ment å vare vesentlig lenger (forbrukerkjøpsloven § 27). Etter kjøpsloven er grensen to år (§ 32), etter avhendingslova fem år. Se reklamasjonsfristen.
- Angrefrist
- Fristen for å bruke angreretten: 14 dager, for varer regnet fra du har fått dem i hende og for tjenester fra avtalen ble inngått (angrerettloven § 21). Får du ikke opplysninger om angreretten, utløper fristen først 12 måneder etter at den opprinnelige fristen gikk ut.
- Angrerett
- Retten til å gå fra en avtale uten å oppgi grunn, når du har kjøpt av en næringsdrivende på nett, telefon eller ved dørsalg. Det finnes ingen lovfestet angrerett i vanlig butikk eller ved kjøp fra privatpersoner. Se angrerettloven forklart.
- Angrerettloven
- Lov 20. juni 2014 nr. 27 om angrerett ved fjernsalg og salg utenom faste forretningslokaler. Den kommer i tillegg til forbrukerkjøpsloven. En ny regel om elektronisk angreknapp (§ 20 a) er vedtatt, men ikke satt i kraft per oktober 2026.
- Angreskjema
- Standardskjema som selgeren skal gi deg ved fjernsalg. Du kan bruke det, men det holder med en annen utvetydig melding før fristen går ut. Å bare sende varen tilbake er ikke nok. Se slik bruker du angreretten.
- Avbestilling
- At du sier fra deg en vare før den er levert. Selgeren kan da ikke kreve betaling, men kan kreve erstatning for tapet sitt eller et avtalt avbestillingsgebyr som ikke er høyere enn normal erstatning (forbrukerkjøpsloven § 41).
- Avhendingslova
- Lov 3. juli 1992 nr. 93 om avhending av fast eiendom – loven for kjøp av bolig, hytte og tomt. Ved forbrukerkjøp har et «som han er»-forbehold ingen virkning fra 1. januar 2022 (§ 3-9), og reklamasjonsfristen er senest fem år etter overtakelsen (§ 4-19).
- Avhjelp
- Fellesbetegnelse for retting og omlevering (forbrukerkjøpsloven § 29). Avhjelp skal skje uten kostnad og uten vesentlig ulempe for forbrukeren, innen rimelig tid (§ 30). Se retting og omlevering.
- Avtaleloven
- Lov 31. mai 1918 nr. 4 om avtaler. Den regulerer hvordan avtaler inngås og når de er ugyldige, og gjelder i bakgrunnen for alle kjøp. Mest kjent er § 36, som lar domstolene sette til side urimelige avtalevilkår.
B
- Betalingsoppfordring
- Det siste varselet før et krav kan gå til rettslig inndriving. Den skal gi minst 14 dagers frist til å betale eller komme med innsigelser (inkassoloven § 10). Sender kreditor den selv, kan det kreves 3/20 av inkassosatsen.
- Bevisbyrde
- Hvem som må bevise noe når partene er uenige. Ved forbrukerkjøp avtalt fra 1. januar 2024 formodes en feil som viser seg innen to år etter levering å ha vært der fra starten, med mindre selgeren beviser noe annet (forbrukerkjøpsloven § 18). Kjøpsloven har ingen slik regel. Se bevisbyrden.
- Bindingstid
- Perioden du ikke kan si opp en avtale uten kostnad. For mobil og bredbånd er den maks 12 måneder, i særlige tilfeller 24 (ekomloven § 4-6). For andre abonnementer finnes ingen generell lovregel.
- Brukerklagenemnda
- Brukerklagenemnda for elektronisk kommunikasjon behandler klager fra forbrukere om mobil, bredbånd og TV-tjenester (ekomloven § 16-5). Det er gratis å klage.
- Bruksfradrag
- Vanlig navn på vederlaget selgeren kan kreve ved heving for den nytten kjøperen har hatt av tingen. Loven sier «rimelig vederlag for vesentlig nytte» (forbrukerkjøpsloven § 50, kjøpsloven § 65). Det finnes ingen lovfestet kilometersats for biler.
- Bustadoppføringslova
- Lov 13. juni 1997 nr. 43 om avtaler med forbruker om oppføring av ny bolig. Den gjelder når du kjøper en bolig som skal bygges eller er under oppføring fra en utbygger – ikke avhendingslova eller håndverkertjenesteloven.
- Bytterett
- Retten til å bytte en feilfri vare. Den er ikke lovfestet, men gjelder når butikken har lovet det, for eksempel på kvitteringen eller ved åpent kjøp (forbrukerkjøpsloven § 42). Se bytterett og angrerett.
C
- CISG
- FN-konvensjonen 11. april 1980 om kontrakter for internasjonale løsørekjøp. Den gjelder som norsk lov (kjøpsloven § 87) ved kjøp mellom bedrifter i ulike land, men ikke ved forbrukerkjøp og ikke mellom nordiske land. Se kjøpsloven og CISG.
D
- Deklaratorisk
- En regel som kan fravikes ved avtale. Kjøpsloven er deklaratorisk: avtalen, praksis mellom partene og handelsbruk går foran loven (§ 3). Motsatt: ufravikelig.
- Dekningskjøp
- Et erstatningskjøp kjøperen gjør når et kjøp er hevet. Prisforskjellen mellom dekningskjøpet og det opprinnelige kjøpet kan kreves erstattet (kjøpsloven § 68, forbrukerkjøpsloven § 53).
- Digitalytelsesloven
- Lov 17. juni 2022 nr. 56, i kraft 1. januar 2023. Den gjelder rene digitale ytelser som apper, strømming og programvare. Loven har ingen fast reklamasjonsfrist på to eller fem år. Se digitale ytelser.
- Direkte tap
- Tap som følger umiddelbart av kontraktsbruddet, som utgifter og prisforskjell. Etter kjøpsloven svarer selgeren for direkte tap etter reglene om kontrollansvar, mens indirekte tap krever feil eller forsømmelse. Forbrukerkjøpsloven skiller ikke mellom direkte og indirekte tap.
E
- E-penger
- Elektroniske penger, for eksempel forhåndsbetalte gavekort fra Visa eller Mastercard. Innehaveren har rett til innløsning til pålydende (finansforetaksloven § 13-20). Se universelle gavekort.
- Eiendomsforbehold
- Avtale om at selgeren eier tingen til den er betalt. Det regnes som en avtale om salgspant (panteloven § 3-22).
- Ekomloven
- Lov 13. desember 2024 nr. 76 om elektronisk kommunikasjon, i kraft 1. januar 2025. Den regulerer blant annet bindingstid, prisendringer og nummerportering for mobil og bredbånd. Se mobil og bredbånd.
- Erkjennelse
- Når skyldneren uttrykkelig eller gjennom handlemåte godtar et krav, for eksempel ved å love å betale. En erkjennelse avbryter foreldelsen (foreldelsesloven § 14).
- Erstatning
- Penger som dekker et økonomisk tap. Ved forbrukerkjøp omfatter erstatningen tap som med rimelighet kunne forutses, men ikke personskade eller tap i næringsvirksomhet (forbrukerkjøpsloven §§ 33 og 52). Se erstatning ved mangel.
F
- Fakturagebyr
- Gebyr for å få tilsendt regning. Butikken kan bare kreve det når det klart følger av avtalen (forbrukerkjøpsloven § 37). Håndverkere og verksteder kan aldri kreve det av forbrukere (håndverkertjenesteloven § 36).
- Finansavtaleloven
- Lov 18. desember 2020 nr. 146 om finansavtaler, i kraft 1. januar 2023. Den gjelder lån, kreditt og betalingstjenester, og gir blant annet innsigelsesrett mot kredittyteren ved kredittkjøp (§ 2-7). Se delbetaling og faktura.
- Finansklagenemnda
- Klagenemnd for tvister med banker, forsikringsselskaper, finansieringsselskaper og inkassoforetak. Behandlingen i sekretariatet er gratis; nemndbehandling etter en sekretariatsavgjørelse koster 250 kroner.
- Fjernsalg
- Salg der selger og kjøper ikke møtes fysisk, for eksempel på nett eller telefon. Ved fjernsalg fra næringsdrivende gjelder angrerettloven.
- Forbruker
- En fysisk person som ikke hovedsakelig handler som ledd i næringsvirksomhet (forbrukerkjøpsloven § 1). Et aksjeselskap er aldri forbruker. Se hvem som er forbruker.
- Forbruker Europa
- Forbrukertilsynets kontor for grensekryssende saker. Det hjelper gratis når du har kjøpt fra en selger i et annet EU-land, Island eller Storbritannia.
- Forbrukerkjøp
- Salg av en ting til en forbruker når selgeren eller selgerens representant opptrer i næringsvirksomhet (forbrukerkjøpsloven § 1).
- Forbrukerkjøpsloven
- Lov 21. juni 2002 nr. 34 om forbrukerkjøp, i kraft 1. juli 2002 og vesentlig endret fra 1. januar 2024. Loven kan ikke fravikes til skade for forbrukeren. Se forbrukerkjøpsloven forklart.
- Forbrukerklageutvalget (FKU)
- Utvalget som avgjør forbrukertvister etter mekling i Forbrukertilsynet. Det koster 1 345 kroner i 2026. Vedtaket får virkning som rettskraftig dom hvis ingen tar saken til tingretten innen én måned. FKU erstattet Forbrukertvistutvalget 1. mars 2017. Se Forbrukerklageutvalget.
- Forbrukerrådet
- Offentlig finansiert interesseorganisasjon som gir forbrukere gratis råd og veiledning. Forbrukerrådet avgjør ikke tvister og har ikke mekling siden 1. januar 2021.
- Forbrukertilsynet
- Statlig tilsyn som håndhever markedsføringsloven og mekler i forbrukertvister. Mekling koster 269 kroner i 2026. Forbrukertilsynet het tidligere Forbrukerombudet.
- Foreldelse
- At et krav går tapt fordi det ikke er forfulgt i tide. Den alminnelige fristen er tre år (foreldelsesloven § 2). En reklamasjon avbryter ikke foreldelsen; det gjør blant annet mekling, forliksklage og erkjennelse. Se foreldelse av krav ved kjøp.
- Forliksrådet
- Den laveste domstolen, i hver kommune. Den mekler og kan avsi dom når én part ber om det og tvistesummen er under 200 000 kroner. Gebyret er 2 071 kroner i 2026. Se forliksrådet i kjøpssaker.
- Forsinkelse
- At varen ikke leveres i tide. Ved forbrukerkjøp skal varen leveres senest 30 dager etter kjøpet hvis ikke annet er avtalt (forbrukerkjøpsloven § 6). Se forsinket levering.
- Forsinkelsesrente
- Rente som kan kreves når et pengekrav ikke betales i tide. Satsen er 12,25 prosent i året fra 1. juli 2026 og fastsettes hvert halvår. Se forsinkelsesrente og purregebyr.
- Førpris
- Prisen en vare ble solgt for før et prisavslag. Den skal være den laveste prisen de siste 30 dagene (prisopplysningsforskriften § 9a, fra 1. oktober 2023). Se førpris ved salg.
G
- Garanti
- Et frivillig løfte fra selger eller produsent om at varen skal virke i en bestemt periode. Garantien kommer i tillegg til reklamasjonsretten og kan ikke begrense den (forbrukerkjøpsloven § 18 a). Se hva en garanti er.
- Gavekort
- Et forhåndsbetalt tilgodehavende hos en butikk. Det finnes ingen egen lov om gavekort; uten utløpsdato foreldes det tre år etter kjøpet. Se hvor lenge et gavekort varer.
- Gjengs pris
- Den vanlige prisen for samme slags ting under tilsvarende forhold. Den gjelder når prisen ikke er avtalt (forbrukerkjøpsloven § 37).
H
- Handelskjøp
- Gammelt uttrykk for kjøp mellom næringsdrivende, med egne strenge regler i kjøpsloven av 1907. Dagens kjøpslov har ingen særregler for handelskjøp.
- Heftelse
- En rett andre har i en ting, for eksempel salgspant eller utleggspant i en bil. Heftelser i kjøretøy står i Løsøreregisteret. En udokumentert heftelse er en rettsmangel.
- Hentekjøp
- Kjøp der kjøperen henter tingen hos selgeren. Leveringen skjer når kjøperen overtar tingen (kjøpsloven § 6).
- Heving
- At kjøpet går tilbake: du leverer varen og får pengene igjen. Ved forbrukerkjøp kan du heve med mindre selgeren beviser at mangelen er uvesentlig (forbrukerkjøpsloven § 32). Se heving av kjøp.
- Håndverkertjenesteloven
- Lov 16. juni 1989 nr. 63 om håndverkertjenester for forbrukere. Den gjelder arbeid på ting og fast eiendom, som reparasjoner og oppussing, men ikke nyoppføring av bolig. Se håndverkertjenesteloven.
I
- Indirekte tap
- Følgetap som driftsavbrudd, tapt bruk og tapt fortjeneste overfor tredjemann (kjøpsloven § 67 annet ledd). Etter kjøpsloven dekkes det bare ved feil eller forsømmelse fra selgerens side.
- Inkassosats
- Grunnbeløpet gebyrer og salærer ved inndriving regnes ut fra. Den er 750 kroner fra 1. januar 2026 (inkassoforskriften § 1-1).
- Inkassovarsel
- Skriftlig varsel etter forfall om at kravet vil gå til inkasso, med minst 14 dagers betalingsfrist (inkassoloven § 9).
- Innsigelse
- En motforestilling mot et krav. Ved kredittkjøp kan du gjøre de samme innsigelsene gjeldende mot finansieringsselskapet som mot selgeren (finansavtaleloven § 2-7). Se innsigelse ved kortkjøp.
K
- Kjøpsbevis
- Dokumentasjon på at du har kjøpt varen. Kvitteringen er det vanligste, men kontoutskrift og ordrebekreftelse kan også brukes. Se kvittering og kjøpsbevis.
- Kjøpsloven
- Lov 13. mai 1988 nr. 27 om kjøp. Den gjelder kjøp mellom privatpersoner og mellom næringsdrivende, og kan fravikes ved avtale. Se kjøpsloven forklart.
- Kommisjonssalg
- Når en forhandler selger en ting på vegne av en privatperson. Det er et forbrukerkjøp, og forhandleren er solidarisk ansvarlig med mindre kjøperen uttrykkelig er gjort oppmerksom på at han bare er mellommann (forbrukerkjøpsloven § 1).
- Kontraktsbrudd
- At en part ikke oppfyller avtalen, for eksempel ved forsinkelse, mangel eller manglende betaling. Kjøpsloven skriver «kontraktbrudd».
- Kontrollansvar
- Erstatningsansvar uten skyld, der selgeren bare går fri ved en hindring utenfor hans kontroll som han ikke kunne forutse eller overvinne. I forbrukerkjøpsloven gjelder det ved forsinkelse (§ 24). Se kontrollansvar.
- Kredittavtale
- Avtale om kreditt i form av betalingsutsettelse, lån eller rammekreditt (finansavtaleloven § 1-7). Også faktura og delbetaling i nettbutikk er som regel kreditt.
- Kvittering
- Salgsdokumentet du får ved kjøpet. Det er ikke et lovkrav for å reklamere, men det enkleste beviset. Se reklamasjon uten kvittering.
L
- Lemping
- At et ansvar settes ned fordi det ville være urimelig. Erstatning kan lempes (forbrukerkjøpsloven § 54), og forsinkelsesrente kan lempes når forbrukeren hadde rimelig grunn til å nekte å betale (forsinkelsesrenteloven § 4).
- Lokketilbud
- Å markedsføre et tilbud uten å ha rimelig mengde av varen. Det er forbudt etter svartelisten i forskrift om urimelig handelspraksis.
- Lovvalg
- Hvilket lands lov som gjelder for et kjøp. Et avtalt lovvalg til et land utenfor EØS kan ikke gi en forbruker dårligere vern enn forbrukerkjøpsloven når kjøpet har nær tilknytning til EØS (§ 3 annet ledd).
- Løsøreregisteret
- Register i Brønnøysundregistrene over blant annet pant i biler og andre kjøretøy. Sjekk det før du kjøper en bruktbil.
M
- Mangel
- At varen ikke er slik du har krav på etter avtalen eller loven – for eksempel en feil, manglende tilbehør eller uriktige opplysninger fra selgeren (forbrukerkjøpsloven §§ 15–16). Se hva en mangel er.
- Markedsføringsloven
- Lov 9. januar 2009 nr. 2 om kontroll med markedsføring og avtalevilkår. Den forbyr blant annet villedende og aggressiv handelspraksis og håndheves av Forbrukertilsynet.
- Mekling
- At en nøytral tredjepart hjelper partene å bli enige. I forbrukersaker mekler Forbrukertilsynet; mekling er et vilkår for å få saken behandlet i Forbrukerklageutvalget.
- Mislighold
- Annet ord for kontraktsbrudd – at avtalen ikke blir oppfylt som den skal.
N
- Namsfogden
- Myndigheten som gjennomfører tvangsfullbyrdelse, for eksempel utlegg. Ordet erstattet «namsmannen» i loven fra 1. juli 2026.
- Næringsdrivende
- En person eller virksomhet som handler som ledd i næringsvirksomhet. Er selgeren næringsdrivende og kjøperen forbruker, er det et forbrukerkjøp.
O
- Objektive krav
- Kravene en vare må oppfylle uansett hva som er avtalt: passe til vanlig bruk og ha vanlig holdbarhet, funksjonalitet og sikkerhet (forbrukerkjøpsloven § 15 tredje ledd). Se hva du kan forvente av en vare.
- Omlevering
- At selgeren leverer en ny, tilsvarende vare i stedet for den mangelfulle. Ved forbrukerkjøp velger du mellom omlevering og retting (forbrukerkjøpsloven § 29).
- Opplysningsplikt
- Selgerens plikt til å fortelle om forhold ved tingen som kjøperen har grunn til å regne med å få vite. Brudd kan gi mangel (forbrukerkjøpsloven § 16, kjøpsloven § 19). Se selgerens opplysningsplikt.
- Overgangsregel
- Regel om hvilke avtaler en lovendring gjelder for. Endringene i forbrukerkjøpsloven fra 1. januar 2024 gjelder bare avtaler inngått fra den datoen.
P
- Prisavslag
- Nedsettelse av prisen når en mangel ikke blir rettet. Avslaget beregnes forholdsmessig ut fra verdien med og uten mangelen (forbrukerkjøpsloven § 31). Se prisavslag.
- Prisoverslag
- Et anslag på hva en tjeneste vil koste. Etter håndverkertjenesteloven § 32 kan prisen ikke overstige overslaget vesentlig, og i alle fall ikke med mer enn 15 prosent.
- Produktskade
- Skade som en mangelfull vare påfører annet enn varen selv, for eksempel en vaskemaskin som lekker og ødelegger gulvet (forbrukerkjøpsloven § 34).
- Purregebyr
- Gebyr for en skriftlig purring sendt tidligst 14 dager etter forfall. Det er 1/20 av inkassosatsen, 38 kroner i 2026 (inkassoforskriften § 1-2).
- Påregnelighet
- Kravet om at et tap må ha vært mulig å forutse for at det skal erstattes (forbrukerkjøpsloven § 52, kjøpsloven § 67).
R
- Regress
- At den som har betalt et krav, krever pengene tilbake fra den som egentlig var ansvarlig – for eksempel butikken mot leverandøren (kjøpsloven § 85). Se regress mot leverandør.
- Reklamasjon
- Melding til selgeren om at varen har en mangel som du vil gjøre gjeldende. Den må gis innen rimelig tid, ved forbrukerkjøp aldri kortere enn to måneder fra du oppdaget feilen (forbrukerkjøpsloven § 27). Se slik reklamerer du.
- Retting
- At selgeren reparerer mangelen. Den skal skje uten kostnad for forbrukeren (forbrukerkjøpsloven § 30). Det finnes ingen fast regel om at selgeren har to forsøk for kjøp avtalt fra 2024.
- Rettsgebyr
- Enheten domstols- og nemndsgebyrer regnes ut fra. Det er 1 345 kroner fra 1. januar 2026.
- Rettsmangel
- At en annen enn selgeren har en rett i tingen, for eksempel eiendomsrett eller pant. Toårsfristen for reklamasjon gjelder ikke (kjøpsloven § 41, forbrukerkjøpsloven § 27).
- Risiko
- Hvem som bærer tapet hvis tingen blir skadet eller borte. Ved forbrukerkjøp går risikoen over når du har overtatt varen; ved sendekjøp når du fysisk har fått den (forbrukerkjøpsloven § 14). Se risikoen for varen.
S
- Salgspant
- Pant i det solgte til sikkerhet for kjøpesummen. Ved forbrukerkjøp må avtalen inngås skriftlig senest ved overleveringen (panteloven § 3-17). Se salgspant og eiendomsforbehold.
- Sendekjøp
- Kjøp der selgeren sender tingen til kjøperen. Ved forbrukerkjøp bærer selgeren risikoen til forbrukeren fysisk har fått varen; ved kjøp mellom privatpersoner går risikoen som utgangspunkt over når tingen overgis til fraktføreren.
- Småkravprosess
- Forenklet behandling i tingretten for saker med tvistesum under 250 000 kroner, med begrensede sakskostnader.
- «Som den er»
- Et alminnelig forbehold om at kjøperen overtar tingen med de feilene den har. Etter kjøpsloven § 19 virker det med grenser. Ved forbrukerkjøp avtalt fra 1. januar 2024 har et slikt generelt forbehold ingen virkning. Se «solgt som den er».
- Standardvilkår
- Ferdigskrevne vilkår som brukes i mange avtaler, som en nettbutikks kjøpsvilkår. Uklare standardvilkår tolkes til forbrukerens fordel (avtaleloven § 37).
- Svartelisten
- Listen over handelspraksis som alltid er forbudt overfor forbrukere, i forskrift om urimelig handelspraksis § 1.
T
- Tidligere salgsledd
- Produsent, importør eller grossist før butikken. Forbrukeren kan rette mangelskravet direkte mot dem (forbrukerkjøpsloven § 35).
- Tilbakeholdsrett
- Retten til å holde igjen betalingen for å sikre et krav. Ved mangel kan forbrukeren ikke holde tilbake åpenbart mer enn det som gir betryggende sikkerhet (forbrukerkjøpsloven § 28). Se holde igjen betaling.
- Tilgodelapp
- Et tilgodehavende i butikken, ofte gitt ved retur. Har du krav på pengene tilbake, kan du si nei til tilgodelapp – men sier du ja etter at du har reklamert, er du bundet. Se tilgodelapp.
- Tilleggsfrist
- En ny, rimelig frist kjøperen gir selgeren for å levere. Ved forbrukerkjøp kan du som hovedregel heve for forsinkelse først når tilleggsfristen er oversittet (forbrukerkjøpsloven § 23).
- Tilvirkningskjøp
- Kjøp av en ting som skal lages, for eksempel et kjøkken etter mål. Det regnes som kjøp (forbrukerkjøpsloven § 2, kjøpsloven § 2). Se tilvirkningskjøp.
- Tvangsgrunnlag
- En avgjørelse som kan fullbyrdes med tvang, for eksempel en dom eller et FKU-vedtak. Uttalelser fra private bransjenemnder er ikke tvangsgrunnlag.
U
- Uanmodet ytelse
- En vare eller tjeneste du ikke har bestilt. Du har ikke plikt til å betale for den (markedsføringsloven § 11). Se abonnementsfeller.
- Ufravikelig
- En regel som ikke kan avtales bort til skade for den den skal beskytte. Forbrukerkjøpsloven er ufravikelig til fordel for forbrukeren (§ 3). Se ufravikelige regler.
- Undersøkelsesplikt
- Kjøperens plikt etter kjøpsloven til å undersøke tingen etter levering så snart det er rimelig høve (§ 31). Før kjøpet har kjøperen ingen plikt, men det han burde ha sett ved en undersøkelse han faktisk gjorde, kan han ikke klage på (§ 20).
- Urimelig avtalevilkår
- Et vilkår som kan settes helt eller delvis til side fordi det virker urimelig eller strider mot god forretningsskikk (avtaleloven § 36). Forbrukertilsynet kan forby urimelige vilkår (markedsføringsloven § 22).
- Utlegg
- Tvangsinndriving av et pengekrav, for eksempel trekk i lønn eller pant i eiendeler. Begjæring om utlegg til namsfogden koster 928 kroner i 2026.
V
- Verdiforringelse
- Verdireduksjon på en vare du har brukt mer enn nødvendig før du angret. Du kan måtte erstatte den (angrerettloven § 25). Se verdiforringelse ved angrerett.
- Vesentlig kontraktsbrudd
- Et kontraktsbrudd som er så alvorlig at den andre parten kan heve. Kjøpsloven krever det for heving (§§ 25 og 39). Ved forbrukerkjøp er terskelen lavere: mangelen må ikke være uvesentlig. Se vesentlig kontraktsbrudd.
- Villedende markedsføring
- Markedsføring med uriktige eller misvisende opplysninger, for eksempel om pris eller forbrukerens rettigheter. Det er forbudt (markedsføringsloven § 7). Se villedende markedsføring.
- VOEC
- Forenklet mva-ordning for utenlandske nettbutikker som selger varer under 3 000 kroner til Norge. Merverdiavgiften betales i kassen i stedet for ved innførsel. Se toll og mva.
Å
- Åpent kjøp
- Butikkens løfte om at du kan levere tilbake en feilfri vare innen en frist og få pengene igjen. Det er ikke lovpålagt; vilkårene er butikkens egne. Se åpent kjøp.