Kjøpsloven.com har forklart norske kjøpsregler siden 2012. Det startet med en kopi av forbrukerkjøpsloven og en håndfull artikler om bytterett, angrerett og gavekort – spørsmålene vi fikk flest henvendelser om. I oktober 2026 ble nettstedet relansert i ny drakt, med ny menystruktur, flere hundre nye sider om kjøpsloven, forbrukerkjøpsloven, angrerett, reklamasjon, netthandel og bilkjøp, og kildehenvisninger i artiklene.
Hvorfor nettstedet finnes
Nesten alt vi kjøper, er regulert av forbrukerkjøpsloven eller kjøpsloven. Likevel er det stor avstand mellom rettighetene loven gir og det mange møter i butikken: «Vi tar ikke reklamasjoner uten kvittering», «garantien gikk ut etter ett år», «salgsvarer byttes ikke». Noen ganger har butikken rett. Ofte har den ikke det.
Kjøpsloven.com skal gjøre det enklere å vite hvem som har rett. Vi vil at du som forbruker skal kunne slå opp hva loven faktisk sier før du går tilbake til butikken, at du som selger noe på Finn skal vite hvilket ansvar du tar på deg, og at du som driver butikk eller nettbutikk skal finne pliktene dine forklart uten juridisk sjargong.
Slik arbeider vi
Hver artikkel starter med det enkle svaret før vi går i dybden. Vi bygger på lovteksten slik den står på Lovdata, på forarbeidene, på avgjørelser fra Forbrukerklageutvalget og domstolene, og på veiledninger fra Forbrukertilsynet, Forbrukerrådet, Forbruker Europa og andre offentlige organer. Kildene står oppført nederst i artiklene.
Regelverket endrer seg. Forbrukerkjøpsloven fikk store endringer fra 1. januar 2024, gebyrer og satser justeres hvert år, og nye EU-regler tas inn i norsk rett gjennom EØS-avtalen. Derfor oppgir vi hvilken lovtekst vi bygger på, skiller mellom det som er vedtatt og det som bare er foreslått, og gjennomgår artiklene når reglene endres. Hver artikkel viser når den ble publisert, og når den sist ble oppdatert. Hvordan vi velger kilder og retter feil, står i våre redaksjonelle retningslinjer. Juridiske ord forklarer vi i ordlisten.
Ansvarlig redaktør: Terje Moy
Ansvarlig redaktør er Terje Moy. Terje har i mange år bygget og drevet norske informasjonsnettsteder om forbrukerspørsmål, økonomi, gjeld, inkasso og rettigheter, og har drevet Kjøpsloven.com siden starten. Han står som ansvarlig for innholdet, med hjelp fra redaksjonen til faktainnhenting, kildekontroll og korrektur.
Terje Moy er ikke jurist, og redaksjonen gir ikke juridisk rådgivning. Nettopp derfor bygger artiklene på lovteksten og på det myndighetene, nemndene og domstolene selv har skrevet – ikke på egne tolkninger. Artiklene er generell informasjon. Gjelder saken mye penger, eller er den uklar, bør du få råd fra Forbrukerrådet, en advokat eller en rettshjelpsordning før du bestemmer deg.
Bildene
Vi bruker fritt lisensierte foto, først og fremst fra Unsplash. Alle bilder er oppført med fotograf, kilde og lisens på siden for bildekreditt. Bilder med en Creative Commons-lisens som krever navngivelse, er i tillegg kreditert ved selve bildet.
Finansiering
Nettstedet er gratis å bruke og finansieres av annonser gjennom Google AdSense og av kommersielle samarbeid. Annonsene velges av Google. Vi anbefaler ikke enkeltbutikker eller enkeltprodukter i artiklene om rettighetene dine, og ingen butikk eller organisasjon har betalt for å påvirke hva vi skriver om lovene.
Utgiver
Kjøpsloven.com gis ut av Nordic Webinvest Ltd (reg.nr. 12333920 hos Companies House), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ. Ansvarlig redaktør er Terje Moy. Redaksjonen når du via kontaktsiden.