Toll og moms når du handler på nett fra utlandet – slik fungerer det

Du betaler norsk merverdiavgift på alt du kjøper fra utenlandske nettbutikker – i kassen hvis butikken er VOEC-registrert og varen koster under 3 000 kroner, ellers når pakken kommer. Toll gjelder i praksis bare klær, tekstiler og mat.

Handler du fra en nettbutikk i utlandet, skal du betale norsk merverdiavgift – det er hovedregelen, og den gjelder fra første krone. Spørsmålet er bare når og til hvem. Er nettbutikken registrert i VOEC-ordningen og varen koster under 3 000 kroner, betaler du momsen i kassen, og pakken kommer uten ekstra regning. Er butikken ikke registrert, betaler du merverdiavgift, eventuell toll og et gebyr til transportøren når varen kommer til Norge. Toll gjelder i praksis bare klær, tekstiler og matvarer.

Det gjelder også nettbutikker i EU. Norge er med i EØS, men ikke i EUs tollunion eller merverdiavgiftsområde, så en pakke fra Stockholm behandles avgiftsmessig som en pakke fra Seoul.

VOEC: når momsen er betalt i kassen

VOEC (VAT On E-Commerce) er en ordning for utenlandske nettbutikker og markedsplasser som selger til privatpersoner i Norge. En VOEC-registrert butikk beregner og krever inn norsk merverdiavgift på samme måte som en norsk nettbutikk. Tolletaten skriver at prisen du ser, da «inkluderer alle avgiftene du skal betale», og at du ikke får ekstra avgifter og gebyr når varen kommer. Varer kjøpt gjennom ordningen er dessuten fritatt for tollavgift.

Tre ting er verdt å vite om ordningen:

• Grensen gjelder per vare, ikke per pakke. Du kan kjøpe tre gensere til 900 kroner hver i samme pakke. Hver vare må ha en verdi under 3 000 kroner, og varene må være til privat bruk.
• En vare til 3 000 kroner eller mer faller utenfor. Da fortolles den på vanlig måte, også om butikken er VOEC-registrert.
• Noen varer er aldri med. Næringsmidler (mat, drikke, kosttilskudd og vitaminer), varer med restriksjoner (legemidler, våpen, alkohol, tobakk) og varer med særavgifter (for eksempel sukkerholdige varer og drikkevareemballasje) må alltid fortolles ved innførsel, uansett verdi. Bøker, aviser og blader er derimot med.

Store markedsplasser som selger mye til Norge, er ofte VOEC-registrert – det er en av grunnene til at pakkene fra dem kommer uten regning. Hvordan rettighetene dine fungerer der, er en annen sak; se Temu, Shein og AliExpress. Tolletaten lenker til en oversikt over registrerte nettbutikker fra sin side om VOEC.

Ikke VOEC-registrert: dette kommer på når pakken lander

Kjøper du fra en butikk som ikke er registrert, betaler du ikke norsk moms i kassen. I stedet betaler du ved innførsel, normalt til transportøren som fortoller pakken for deg. Det kan være fire ting:

Den gamle 350-kronersgrensen er borte. Fritaket for toll og avgift på billige forsendelser ble avviklet i 2020, samtidig som VOEC ble innført, og den siste resten – unntaket fra deklarasjonsplikt for varer under 350 kroner – forsvant 1. januar 2024. Etter det skal alle varer utenfor VOEC-ordningen deklareres «fra første krone», som Tolletaten formulerte det. Mange nettsider gjengir fortsatt den gamle grensen.

Avgiftene gjelder også brukte varer, og Tolletaten bruker sin egen valutakurs på fortollingstidspunktet – ikke kursen den dagen du betalte.

Slik regnes momsen ut

Grunnlaget for merverdiavgiften er større enn varens pris. Det består av varens pris, pluss eventuell tollavgift og andre avgifter, frakt, eventuell forsikring og eventuelle gebyrer og provisjoner. Har du betalt utenlandsk moms i butikken, regnes den som en del av varens pris – du betaler altså norsk moms av den utenlandske momsen også.

Eksempel 1 – hodetelefoner fra en butikk uten VOEC. Prisen er 1 600 kroner og frakten 150 kroner. Hodetelefoner er ikke tollbelagt.

• Grunnlag for mva: 1 600 + 150 = 1 750 kroner
• Merverdiavgift 25 %: 437,50 kroner
• Postens fortollingsgebyr for sendinger mellom 500 og 3 000 kroner (2026): 78 kroner
• Totalt: 2 265,50 kroner

Eksempel 2 – et skjørt fra en britisk nettbutikk (Tolletatens eget eksempel). Varen koster 1 000 kroner og frakten 250 kroner. Tollavgift på 10,7 prosent av 1 250 kroner gir 134 kroner. Grunnlaget for merverdiavgift blir 1 384 kroner, og momsen 346 kroner. Totalprisen blir 1 730 kroner – før transportørens gebyr. Legg merke til at tollen regnes av pris pluss frakt, og at momsen deretter regnes av alt sammen, også tollen.

Eksempel 3 – en jakke til 3 200 kroner fra en VOEC-butikk. Fordi varen koster mer enn 3 000 kroner, faller den utenfor VOEC. Butikken skal ikke ta norsk moms i kassen, og jakken fortolles ved innførsel: 25 prosent mva av 3 200 kroner er 800 kroner, i tillegg kommer toll på klær og Postens gebyr på 278 kroner for sendinger over 3 000 kroner (2026). Uten toll og frakt er du alt oppe i 4 278 kroner.

Toll: klær, tekstiler og mat

For de fleste varer – elektronikk, leker, verktøy, kosmetikk – er det ingen toll, bare moms. Tolletaten skriver at tollavgift ved netthandel «gjeld kun klede, matvarer og næringsmiddel», og at satsen varierer med varetype og opphavsland. Det er altså landet varen er produsert i som teller, ikke landet butikken ligger i. Tolltariffen og Tolletatens tollkalkulator gir den nøyaktige satsen for din vare. Er du usikker på om for eksempel sko eller tilbehør regnes som tollbelagt, er det tolltariffen som avgjør.

For klær og tekstiler er det i dag seks ulike satser mellom 5,6 og 10,7 prosent av tollverdien. Regjeringen foreslo i statsbudsjettet for 2027, lagt fram 7. oktober 2026, å erstatte dem med én felles sats på 5 prosent fra 2027. Dette er et forslag som Stortinget ikke har vedtatt. VOEC-grensen på 3 000 kroner og tollfritaket for VOEC-varer foreslås ikke endret.

Fortollingsgebyret er transportørens, ikke statens

Gebyret du betaler for at pakken skal fortolles, er ikke en avgift til Tolletaten. Det er transportørens betaling for å deklarere varen på dine vegne. Posten tar i 2026 46 kroner for sendinger med verdi opptil 500 kroner, 78 kroner for 500–3 000 kroner og 278 kroner for sendinger over 3 000 kroner eller med restriksjonsvarer og næringsmidler uansett verdi. Andre transportører har egne priser, og de kan være høyere. Varer fra en VOEC-butikk under 3 000 kroner får ikke dette gebyret.

For å deklarere varen trenger transportøren mottakerens fødselsnummer. Vil du ikke gi det til en utenlandsk nettbutikk, kan du be om å gi det direkte til transportøren, opplyser Tolletaten.

Opplyser ikke nettbutikken om tilleggskostnader, kan det ha betydning for forholdet til butikken: En næringsdrivende som retter salget mot norske forbrukere, skal opplyse om totalprisen, og forbrukeren skal ikke bære tilleggskostnader det ikke er opplyst om (angrerettloven §§ 8 og 9). Om det dekker avgifter og gebyr ved innførsel i en konkret sak, beror på hva butikken har skrevet og hvordan prisen er presentert.

Retur: slik får du tilbake mva og toll

Sender du varen tilbake – fordi du angrer, eller fordi den har en feil – får du ikke automatisk tilbake avgiftene. Hvem du skal kontakte, avhenger av hvordan varen ble fortollet:

• Kjøpt fra en VOEC-butikk: Kontakt nettbutikken. Momsen var en del av prisen du betalte butikken, og bruker du angreretten, skal butikken tilbakeføre «alle betalinger» (angrerettloven § 24).
• Samlefortollet sending (de fleste pakker til privatpersoner opptil 3 000 kroner inkludert frakt): Kontakt transportselskapet eller speditøren som deklarerte pakken. Tolletaten behandler ikke disse søknadene.
• Andre sendinger: Tollavgift søkes tilbake hos Tolletaten. Merverdiavgift og særavgift søkes tilbake hos Skatteetaten. Tolletaten kan bare betale tilbake tollavgift.

Fortollingsgebyret kommer ikke tilbake gjennom avgiftsrefusjonen; det er betaling for en tjeneste. Hever du kjøpet fordi varen hadde en mangel, kan et gebyr du ikke får igjen, være et økonomisk tap du kan kreve dekket av selgeren som erstatning ved mangel. Den praktiske gangen er forklart i retur av varer til utlandet, og hvem som betaler returfrakten, i returgebyr og returfrakt.

Før du trykker «kjøp»

Avgiftene er én side av saken; rettighetene dine er en annen. Hvilket lands regler som gjelder når noe går galt, er forklart i kjøp fra nettbutikker i EU og EØS og i den eldre artikkelen om forbrukerrettigheter ved kjøp fra utlandet. Er du usikker på om butikken i det hele tatt finnes, begynn med hvordan sjekke om en nettbutikk er seriøs.